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洛阳市车辆管理所便民措施

本地宝 2014/11/25 18:00:18

  为了更好的向群众提供全方位的服务,使群众办理各项车辆业务更加方便快捷,车管所结合车管业务工作实际,以及社会管理创新工作的要求,推出了13项便民措施。

  1、实行朝九晚五工作制,方便偏远地区车主和上班族办理车辆业务。

  2、建立了所长接待日制度和大厅值日警官制度,便于群众咨询投诉,强化内部监管。

  3、设立交通违法信息记录查询窗口,为车主、驾驶人提供查询服务。

  4、在窗口服务过程中,实行了不准吸烟,不准接打手机,不准看与业务无关的书刊,工作台上不准摆放茶杯的四不准规定,对服务纪律进行规范。

  5、设置了15名业务引导员,为群众提供热情周到免费的业务引导、咨询服务。

  6、建立了与交通广播电台联动机制,通过直播方式,与车主广泛互动。

  7、建立了车管所互联网站(WWW.LYCGS.COM),提供法律法规、业务指南答疑服务和各种业务表格的免费下载服务,方便上网一族办理车辆业务。

  8、在机动车销售网点比较集中的 “九州汽车城”、“林安汽车城”、“名车苑汽车城”、“德众汽车城”、“富祥旧机动车交易市场”分别开设了九州、林安、名车苑、德众和富祥机动车登记服务站。在“4S”店实行“一窗式”“带牌销售”服务模式。

  9、在源信、富祥、轩轾、捷通四个旧机动车交易市场派驻车管民警,方便群众在办理完机动车交易后,直接办理机动车转移登记业务。

  10、在西工、洛龙、廛河、长春、安乐交巡防大队设立了5个交通管理服务站,便于群众就近办理驾驶证和行驶证的补、换证等业务。

  11、全市开通了24家可以办理临时行驶车号牌的站、点。

  12、九县(市)、吉利区交警大队车管业务全部进行了下放,方便偏远地区的群众。下放的车管业务有:一是国产小型汽车(除危险化学品运输车外)注册登记;二是补换领行驶证;三是核发检验合格标志;四是核发辖区内临时号牌;五是辖区内住址、联系方式变更备案。

  13、推行车管所下乡和深入企业服务模式,建立车管业务预约上门服务制度,最大限度地满足县乡和偏远地区企业办理车辆业务的需求。

  以上便民措施的制定和实施,在很大程度上方便了不同阶层群众,即偏远地区、上班族、上网族,可通过不同方式,就近办理各种车辆业务,提高办事效率,节约办事时间。

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